2024年，徽商銀行全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極踐行金融工作的政治性、人民性，將社會責任理念融入銀行發展戰略、公司治理、企業文化及業務流程中，扎實做好金融“五篇大文章”，以金融力量助力經濟、環境與社會可持續發展。

優化金融供給，賦能實體經濟發展

2024年，徽商銀行緊扣服務實體經濟使命，立足地方發展大局，始終與地方經濟發展同頻共振，強化區域經濟支撐，賦能新興產業集群，推動產業轉型縱深突破，激發區域經濟發展活力。

徽商銀行布局長三角、環渤海、粵港澳大灣區、成渝四大經濟圈，精準對接各區域戰略發展需求，不斷加大基礎設施和產業園區配套設施建設貸款投放，構建區域金融生態圈，引入金融活水，促進實體經濟發展。獲評安徽省唯一金融支持高質量發展勞動競賽一等獎，連續多年在安徽省政府支持地方經濟發展考核中榮獲“優秀”等次。截至2024年末，徽商銀行基礎設施貸款余額2455億元，為安徽省大型基礎設施授信超300億元。

徽商銀行聚焦科技金融服務新質生產力發展，在“四鏈融合”中找準金融定位，加強科技創新和產業創新深度融合，為新質生產力發展添勢賦能。積極完善多元化科技金融服務體系，構建總行科創金融一級部+5家分行級科創金融中心+多家科創金融專營支行的“1+5+N”專業化服務管理架構；貼合科創企業發展特點，與行業頭部機構合作積極打造科技金融生態圈聯盟；以資金鏈為紐帶，深度鏈接創新鏈、產業鏈和人才鏈，打通“人才-研發-科技成果轉化”服務路徑，不斷完善全生命周期產品體系，促進科技成果轉化落地。2024年，徽商銀行發行200億元科創主題金融債券。截至2024年末，徽商銀行科技型企業貸款余額814.69億元，較年初增長36.78%；戰新型企業貸款余額1261.6億元，較年初增長17.9%；制造業企業貸款余額達1346.6億元，同比增長22.7%。

徽商銀行將普惠金融作為服務實體經濟的重要抓手，以金融之力服務實體經濟與區域建設。圍繞地方發展戰略，加大基礎設施建設、環境整治、農業“三頭三尾”重點領域信貸支持力度；持續夯實普惠金融服務體系建設，聚焦小微群體金融需求，認真落實小微企業融資協調機制；以數字化轉型為驅動，深化管理效能提升，加速產品與服務創新迭代，全力推動普惠金融高質量發展，切實履行金融為民責任擔當。截至2024年末，普惠小微企業貸款余額1544億元，較年初增長18.3%，服務客戶數26.7萬戶；民營企業貸款余額1777億元，同比增加128億元。

深耕三農沃土，助力鄉村振興戰略

徽商銀行將支持鄉村振興納入全行發展戰略，致力于打造“安徽省內縣域市場的領軍銀行、全省鄉村振興戰略的生力軍”。完善鄉村振興金融服務架構，制定縣域機構高質量發展專項提升行動方案，積極對接農村特色產業需求，上線徽農振興貸、種業貸等產品，助力鄉村產業多元化發展；扎實做好駐村幫扶工作，聚力推進黨建引領信用村建設，積極發揮金融資源優勢，為鄉村振興增添金融動能；截至2024年末，全行涉農貸款余額1782億元，較年初增長16.4%。黨建引領信用村相關貸款余額108億元，較年初增長147.9%，連續五年獲評安徽省直單位定點幫扶工作“好”等次。

踐行兩山理念，深耕綠色低碳轉型

瞄準“雙碳”之路蘊藏的產業機遇和資金需求，徽商銀行堅持做好“綠色金融”大文章，持續完善綠色金融服務體系，在推進可持續發展的道路上貢獻金融力量。強化頂層設計與制度保障，制定系統性綠色金融發展規劃，明確重點支持領域與資源配置方向，加大對環境友好型、資源節約型企業和項目的信貸支持；建立徽商銀行綠色金融管理系統，實現金融科技賦能業務發展，全面提升徽商銀行綠色金融服務質效；持續開展人行環境信息披露工作和綠色金融自評價工作，持續做好綠色金融制度體系的完善和服務能力的提升，推進綠色金融高質量發展。以多元化金融服務助力經濟社會全面綠色低碳轉型，投資全國首單“碳中和、鄉村振興、高成長產業”公司債券及安徽省2024年首單綠色中期票據，成功辦理安徽省首筆碳減排支持工具，成功落地安徽省首筆支持鋼鐵行業的綠色可持續發展掛鉤貸款；綠色金融榮獲安徽省金融“五篇大文章”勞動競賽一等獎。截至2024年末，徽商銀行綠色貸款余額1158.8億元，較年初增長40.6%；為安徽省內新能源汽車產業授信人民幣1144億元，為1702戶上下游客戶提供資金支持。

徽商銀行堅持在營運中落實環境目標，不斷強化氣候與環境風險管理，推動提高能源和資源利用的深度、廣度和精度，實現自身營運綠色低碳可持續發展，守護“青山常在、產業常新、金山常留”的美好未來。

深化轉型創新，提升客戶服務體驗

秉持金融為民初心，高效推進數字金融建設，徽商銀行總行層面建立金融科技發展領導小組，科學謀劃金融科技戰略藍圖，明確核心建設方向與重點領域；持續深化數字金融創新實踐，加快推進重點系統迭代升級與新產品研發，優化線上服務體系，深化數據價值挖掘與應用。2024年，徽商銀行開發投產遠程銀行、手機銀行7.0，增強線上渠道服務能力，加速推進數智運營，實現業務、技術、數據深度融合，并作為安徽省銀行業唯一金融機構，申報項目獲評中國人民銀行金融科技發展獎三等獎。

徽商銀行將消費者權益保護融入經營發展中，持續完善投訴處理機制、強化服務渠道建設，通過系統化培訓、多元化宣教提升消費者金融素養，規范網點建設，著力優化特殊群體金融服務體驗，持續夯實消保工作質效。2024年，徽商銀行獲批全國百佳文明規范服務網點，連續10年獲評安徽省服務行業居民滿意度調查銀行業第一名。

徽商銀行聚焦當前百姓養老金融服務需求，制定養老金融工作方案，成立養老金融工作領導小組，完善養老金融布局。扎實推進網點親老化、適老化改造，為老年客群提供細致入微的人文關懷，深度參與“長春花”老年人支付服務特色品牌建設工作中，上線社保業務“就近辦”，連續多年榮獲安徽省服務行業居民滿意度調查“銀行業第一名”。截至2024年末，徽商銀行已建成并通過驗收的“長春花”特色銀行網點達102家，安徽省內407家支行實現適老化服務全覆蓋。

堅持穩健審慎，促進依法合規經營

徽商銀行堅持黨的全面領導，樹立“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”的工作理念，著力強化黨管金融。開展內控合規管理能力提升行動，深化信貸領域專項治理，推進全流程信用風險數字化轉型，自主風控能力不斷增強，連續多年獲評執行人民銀行有關規定綜合評價最高等次；嚴格恪守商業道德規范，扎實開展反電詐、反洗錢等專項工作，開展安全生產集中除患攻堅行動，有效落實信訪維穩、輿情防控等要求，榮獲安徽省信訪工作優秀單位；健全黨風廉政建設長效機制，通過常態化監督與警示教育，營造風清氣正的經營環境。在全面從嚴治黨中實現全面風險防控，多措并舉確保資產質量平穩向好，2024年，徽商銀行不良貸款率重回1%以內，不良額、不良率連續多年保持雙降。

注重人文關懷，呵護員工成長成才

徽商銀行扎實推進作風建設與人才戰略協同發展，持續改進工作作風，制定整治形式主義為基層減負行動方案，開展“兩優一先”“十大杰出青年”評選活動，牢固樹立實干實績鮮明導向，持續激發隊伍活力。加強人才隊伍建設，打造“徽卓計劃”“徽盾計劃”等多層次培訓體系，全面提升人才隊伍整體素質與競爭力。營造多元包容的工作環境，嚴格恪守勞動準則，以公平公正為基石，構建科學合理的薪酬體系，給予女性員工、困難員工等群體貼心關懷，獲評2024中國100典范雇主。

2025年是“十四五”規劃收官之年，也是徽商銀行成立20周年，更是堅守初心、接續奮斗的關鍵之年。徽商銀行將進一步加強黨的領導，堅持金融為民理念，扎實做好金融“五篇大文章”，持續推進“九大提升工程”走深走實，在增強科創金融供給、優化普惠服務質效、夯實資產質量根基上實現新作為，踐行長期主義，堅持可持續發展，奮力開啟徽商銀行高質量發展新征程，勇當奮力譜寫中國式現代化安徽篇章的金融先鋒。（徽商銀行）

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