專家支招消除旅游不文明現象：不文明行為納入誠信記錄
2016-10-05 07:55:00 來源：央廣網
央廣網北京10月5日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道，三峽大學旅游系教授闞如良在接受中國之聲采訪時表示，消除旅游不文明現象，并不能僅僅依靠提高游客的自身素質。
闞如良建議，針對游客不文明行為主要有四個方面的措施，第一是要建立糾錯制，這是景區管理方面的責任，也是游客、公民的責任；第二是要把不文明游客的“黑名單”制納入到公民的誠信記錄，增加違規違法的成本；第三是要構建物堵疏結合的機制，在一些景區合適位置設定“到此一游”的留言板，滿足游客的愿望和訴求；第四要加強公民文明旅游教育，比如在景區增設文明旅游的提示牌，要把公民文明旅游教育納入到公民素質教育體系里，比如說在學校開設相應課程。
長期以來，個別景區和周邊地區本身也存在著管理混亂、拉客宰客、強迫消費等現象。闞如良認為，這些突出問題也應該得到解決，“對宰客的行為第一是要加大執法力度，第二要給公民提供更多信息來了解常見的宰客現象，把常見的宰客現象公布在網站，公示出來，讓更多游客有所了解，第三要增強景區當地居民的管理互動，才能解決問題。”
目前，我國旅游行業的管理涉及到了旅游、交通、衛生、工商、公安、物價和食藥監等多個部門。在多個職能部門條塊管理、各自為政的情況下，在旅游過程中遇到糾紛的游客可能會面臨著投訴難、維權難的問題，因此個別地區、個別景點暴露出長期存在的頑疾也難以得到根治。闞如良建議，應該構建以游客為主體的綜合執法服務體系，“在有些地方已經實行旅游產業發展委員會，國家正在實施旅游綜合執法體系，包括旅游警察，旅游工商還有行政法庭。海南已經率先推廣旅游警察，現在國家旅游局也在全國推廣。還是應該構建以游客為主體、對象的執法體系，這也是未來中國旅游執法的發展趨勢。”
編輯：姜萍
關鍵詞：旅游;不文明;到此一游
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2016-10-03 07:00:00
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2016-10-02 12:07:00
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