原標題：我市著眼“軟環境”“硬支撐”“內動力”，推進一批重點領域改革，解決一批關鍵環節堵點難點——全力優化營商環境 推動企業做大做強

5月26日，在市政務服務中心人社窗口，市人社局有關同志通過“換位式”體驗、“陪同式”參與、“傾聽式”交流，全程體驗窗口經辦流程，深入查找問題和不足，推動簡化、優化人社服務，促進窗口提升服務質效。

這是我市優化營商環境、助力企業發展的具體舉措之一。近年來，全市人社系統圍繞打造能辦事、好辦事、辦成事的“便利龍巖”，積極探索、大膽創新，推進一批重點領域改革，解決一批關鍵環節堵點難點，全力優化營商環境，推動企業健康發展、做大做強。

服務“軟環境”提升，企業發展活力才能迸發。我市在全國率先推出“支企服務專員”制度，招募優秀應屆高校畢業生駐點企業集中的工業園區，專職從事服務企業發展工作，變企業“上門”為專員“跑腿”，累計為300多家企業開展全流程代辦服務4000多次，協助申領各項獎補資金8億元。同時，發改、工信、財政、人社等各部門通力合作，積極推動數字賦能，整合資源建立龍巖市惠企政策平臺，實現惠企資金申領、公示、撥付及監管全流程一體化服務。今年來累計受理21.9萬件，兌現惠企資金16.98億元。

在要素保障“硬支撐”上，全市人社系統圍繞企業用工、人才成長靶向發力。用工方面，在全省率先開發“龍零工”互聯網共享用工平臺，提升民營企業招聘效率；聚焦全市重點產業鏈，組建12支援企穩崗專班，提供“一企一策”用工服務保障9794次；開展各類招聘活動220場，提供崗位20萬余個，有力解決企業招工難題。人才方面，在全國率先打通職業培訓券業務全流程，實現技能培訓免墊付；借助轄區高校、技工院校、龍頭企業在人才、師資等方面的優勢，建立6家高技能人才培訓基地；實施“技能龍巖”行動，全市高技能人才占技能人才比例達26%，2023年增長率位居全省首位；在全省率先建立企業特殊人才職稱評價機制，打破學歷、論文、資歷、年齡等限制，已有82人獲破格評定中級職稱。

為增強市場主體“內動力”，我市在落實各級穩增長政策的基礎上，連續出臺“用工穩崗措施”“穩工穩產促就業措施”等一攬子政策，有效減輕企業成本負擔。推進“一件事”集成創新，持續為企業拓展“一類事一站辦”服務，在全國率先推出政銀合作服務專區，將400余項政務服務下沉銀行網點，并創新設立“企業綜合服務”窗口，深化“一網通辦”改革，實現政務業務全流程網辦率達87.89%，政務服務好評率99%。同時，優化多元化糾紛解決模式，在全省首創智能化“勞動保障維權超市”，成立龍巖市勞動人事爭議仲裁院調解中心，為企業和勞動者提供勞動關系一鍵維權和一站式調解。

速評

提升“軟環境”、保障“硬支撐”、增強“內動力”，最終實現企業能辦事、好辦事、辦成事，全市人社系統服務企業的舉措，是我市優化營商環境的又一鮮活案例。近年來，我市營商環境不斷優化，企業發展活力持續迸發，這離不開市委市政府的正確領導，離不開各級各部門的改革創新。我們唯有不斷提升服務質效，才能推動高質量發展行穩致遠。（龍媒體記者 黃俊 通訊員 郭書賢）