南方日報訊  轄區面積僅30.89平方公里，流動人口卻超百萬；一年信訪案件上千件，人均3天就要調解完1宗……在深圳市龍崗區布吉街道繁忙的信訪工作一線，張海威一干就是10年。10年間，他甘做群眾貼心人，真心實意辦實事，贏得上訪群眾的充分信任。27日，在國家信訪局舉辦的“尋找最美信訪干部”活動中，張海威成為廣東省唯一獲此榮譽的信訪干部。

　　2016年8月，國家信訪局下發通知，組織全國信訪系統開展“尋找最美信訪干部”活動。通過基層海選推薦、媒體推介、專家評審、網絡投票、公開公示等多種形式，歷時9個月，最終確定10名“全國最美信訪干部”和10名“全國最美信訪干部”提名獎人選。張海威成功獲評“全國最美信訪干部”，也是廣東省唯一獲此榮譽的信訪干部。

　　從事信訪工作十余年，張海威成功調處各類矛盾糾紛5950宗，幫助困難群眾申請救助金225萬元，為群眾挽回損失510萬元，為民工追回欠薪1600多萬元……接訪工作知易行難，面對怒氣沖沖的上訪群眾和愁眉苦臉需要幫助的弱勢群體，張海威總是以憨厚的笑容熱情接待每一名來訪的群眾，而他也被群眾親切地稱為“微笑哥”。一杯熱茶、一臉微笑、一番暖心的話，“微笑哥”一出面，總能讓上訪者“消火”。常年扎根信訪一線，張海威給自己的工作總結出了一條“四心原則”——公心、愛心、耐心、信心。而為了做好信訪調解，張海威還自學心理學、法律相關知識，使用巧勁化解上訪群眾心中千千結。