央廣網保定7月30日消息(記者王藝霖 見習記者禹云飛)7月27日,在人保財險河北省保定市阜平縣支公司臨時開辟的停車場里,停放著數百輛受損車輛,身穿醒目紅馬甲的人保財險員工正在為車主登記。阜平縣車主劉學文說:“保險公司開啟快速理賠通道,讓我們少了后顧之憂。”

7月25日17時至26日1時,阜平縣出現強降水天氣,各保險公司快速響應,迅速啟動應急預案,緊急調配人力物力,全力做好客戶服務工作。

“25日晚上就有報案的了。”陽光保險理賠專員李宗煜對那兩天的工作印象深刻。“當晚水非常大,沒法拖車,我們只能叮囑車主先保障人身安全,然后迅速和市公司溝通,請求支援。”從26日早上開始,李宗煜和同事們開始拖車。

7月26日至27日,河北省保定市各級支援人員陸續趕到。人保財險徐水理賠分部的端正寧便是其中一員。26日一早,他趕到阜平投入車輛救援工作,當天與同事無差別拖救被困車輛120余輛。他說:“只要車被困在路上,我們都管。”

據了解,汛情發生后,人保財險保定市分公司按照“特事特辦、急事急辦”原則開展保險理賠服務。全體員工24小時全時在崗。開通保險理賠綠色通道,打通95518專線、公眾號自主報案等多種渠道,協助客戶便捷報案。同時,阜平縣支公司迅速協調受損車輛保全場地,在全縣設置臨時保障點,確保理賠服務全覆蓋。

農業保險同樣是保險公司關注的重點。水剛剛退去,河北省易縣高陌鎮東楊威城村的玉米地泥濘難行。7月28日,人保財險易縣支公司農險部經理吳曦和查勘人員趕到現場,通過無人機、現場勘查等方式,對玉米受災情況進行評定,快速核實情況。截至7月28日12時,該公司共接到報案1771起,完成231戶現場查勘。

在涿州,各保險公司的理賠服務同步高效推進。農險方面,17家農戶的養殖損失、11戶種植戶的作物受損已納入理賠流程,71萬元的預估損失將通過快速查勘盡快落實賠付,助力農戶恢復生產。針對理賠涉及的113家小微企業,人保財險已組建專項工作組,計劃3日內完成全部現場查勘,助力商戶盡快復工。

此外,平安、太平洋等保險公司也都積極組織車輛、人員投入防汛應急和保險理賠工作。

據國家金融監督管理總局保定監管分局保險機構監管科負責人賈永健介紹,截至7月28日8時,保定轄內保險機構共接到報案4440起,預計損失金額9492.9萬元,已完成理賠342筆,理賠金額206.97萬元。

編輯:禹云飛
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