韓國《朝鮮日報》15日題為“濟州機場的中國游客所過之處一片狼藉”的一篇報道引發關注。一些人認為“不文明出游丟臉丟到國外了”，也有網友質疑“為啥言之鑿鑿說是中國游客？”韓國當地也看法不一，韓國網友直指大企業免稅店因中國游客獲得利益卻不對此支出社會費用，以及濟州機場推出相關對策太遲。

　　當地市民：有必要收取入島費

　　濟州市民盧某12日在“臉譜”上發文稱：“中國人瘋狂地撕掉免稅品的包裝，清潔員們默默地把這些包裝在一邊堆成小山一樣。這筆(清理)垃圾的費用應該也是由市民們負擔的，我第一次覺得有必要收取(游客的)入島費”。在寫下這段文字的同時，盧某上傳了濟州機場國際線候機室里“仿佛垃圾場一般”的照片。

　　韓國媒體的報道說，垃圾主要是免稅品的包裝紙箱和塑料包裝材料等。中國游客在候機室附近的免稅品柜臺領到商品，拆開包裝拿出物品后，就直接把垃圾扔到候機室地上。似乎是為了回國時減小免稅品體積，躲避海關檢查。

　　韓媒：機場和免稅店等結構上有問題

　　同樣關注此事的韓聯社15日認為，機場候機室變成“垃圾場”的背后也有機場和免稅店等結構上的問題。文章說，中國游客在濟州旅行時，購買的免稅品是在離境時通過機場內免稅品交貨點取貨的。問題是，在兩個多小時的辦理離境手續等過程中，數百名中國游客一次性涌進狹小的出發候機室。而且，免稅店交貨點或是登機口等距離近，垃圾桶又少。

　　對此，韓國機場公社濟州本部相關人士回應說，他們計劃在免稅品整理區域設置隔板，增加清掃人員，將辦理登機手續的時間提前一小時。此外，還計劃和免稅店協會協商方案，簡化免稅品包裝。

　　研究報告：海外對中國游客有四大誤解

　　國際咨詢公司曾發布研究報告“中國游客新面孔”，該報告旨在消除人們對中國出境游客錯誤的四大刻板印象，包括：“出國就是為了購物”“揮金如土”“總是參加旅行團”或“自由行正代替旅行團”，以及“中國游客人人都是麻煩制造者”。

　　誤解1：出國僅僅是為了購物

　　誠然，近乎每個中國人在旅行途中都會購物，但只有不到15%的游客把購物視為旅行的主要目的。相比之下，63%的游客旅行的意義仍在于享受美景。這一點深刻影響了全球的旅游目的地吸引游客的方式。但研究同樣表明，韓國作為中國游客目前最熱的出游勝地，購物也成為了主要的旅游驅動力。

　　誤解2：揮金如土

　　相對而言，中國旅客的確在境外有很大花銷。平均下來每人約花費3000美金，基本是全家人一個月的收入。其中有近1200美金用于購物，這就難免會給人一種中國人花錢無度的誤解。但他們在自己身上的花銷其實只有一半。超過32%的花費用于購買禮物，19%的錢則用于“代購”。由于中國旅客的需求繁雜，因此商家需要將各類商品分開來凸顯每樣商品獨特的價值——不加區別的銷售方法根本無法滿足顧客的需要。

　　誤解3：“總是參加旅行團”或“自由行正代替旅行團”

　　其實參加旅行團和自由行的中國游客數量都在增加。自由行游客并沒有取代參加旅行團的游客，而是作為補充。例如，游客去香港和澳門時最喜歡自由行，去臺灣則大多選擇旅游團。同時，參加旅行團的游客在中國出境旅客中實際占據了更大的比例，因此“自由行正代替旅行團”的說法也是不對的。此外，參與調查的中國游客將旅行社視為唯一最無用的信息來源，也顯示了旅行社與游客聯系不夠緊密。

　　誤解4：“中國游客人人都是麻煩制造者”

　　不同文化造成的誤解導致了中國旅客時常被誤解。比如，在中國沒有給小費的習慣，而且在公共交通工具上飲食也是容許的。如果提前解釋收取服務費及設施的合理使用方式，就不會有這么多交際失誤。類似地，一些規定以及相應的懲罰措施(如在無煙區吸煙的罰款)也應當明確地交代清楚。開誠布公的雙向交流是避免誤解的最佳方式。（綜合環球時報 中國經濟網）