“同在一個社區作鄰里,唯有相互理解、加強溝通,才有益于化解紛爭。”

近日,四川達州某小區居民樓下的喪葬服務店引發爭議。有媒體報道稱,部分小區業主將喪葬服務門市的廣告牌砸掉,與店方發生沖突。當地派出所介入處理,喪葬服務店老板受傷住院。

有居民表示,該喪葬店處于小區出入口必經之路,對住戶的生活造成很大困擾,孩子經過都覺得害怕。還有居民認為,小區地處城市主干道,喪葬服務店會影響城市形象。店主則認為自己是通過正規手續開店,營業執照等一應俱全,理應正常經營。

居民反映:

居民樓下開喪葬店影響生活

記者前往事發小區調查走訪,居民反映該喪葬服務店老板在小區兩個出入口分別開了一家門市,并打出了“喪葬服務大全”的廣告牌。居民進出小區都繞不過喪葬服務門市,對日常生活造成很大困擾。

開在居民樓下的喪葬服務大全門市(視頻截圖)

除此之外,小區居民王女士稱,晚上喪葬服務門市氣氛看起來有些陰森,特別是一些學生放學回來都有些害怕。居民蘇女士也表示,3月17日晚上,喪葬服務門市廣告牌安裝好后,讀初中的孩子放學回來,看到這個廣告牌被嚇得一口氣從公交車站臺跑回了家,說樓下喪葬服務廣告牌看著嚇人。

記者從樓上的咖啡廳及附近一家酒店了解到,該門市對他們也造成了不好的影響。

招牌被業主砸掉 店主受傷

店主:剛拿到營業執照

3月18日下午,部分小區業主將喪葬服務門市的廣告牌砸掉,與店方發生沖突。

日前,記者聯系上該喪葬服務門市老板黎先生,他介紹,因居民阻止工人安裝廣告牌,雙方發生沖突,自己頭部受傷,正在達州市中心醫院住院治療。

黎先生介紹,因達州市殯儀館搬到達州市通川區雙龍鎮,夫妻倆計劃在山下城區開設業務辦理點,位置剛好在該小區樓下,都是自己購買的門市,想著裝修后開設喪葬服務門市作接待使用。

其中一喪葬服務門市內部環境

對于小區居民的反對,還稱“聽說要在門市上停放死者遺體”,黎先生解釋說,他并沒有相關打算,只是想把門市裝修后作為一個業務接待點,之所以要做喪葬服務門市的招牌就是為了方便聯系業務。

喪葬服務門市樓上的夾層內部環境

黎先生的妻子楊女士說,3月17日,他們剛拿到喪葬服務門市的營業執照,“還沒開業,第二天廣告牌就被砸了。”黎先生則表示,他是通過正規手續開的店,既然能拿到手續,就說明能經營。

當地市監局工作人員:

店老板的資料符合辦理營業執照的要求

那么,喪葬服務店能否開在小區居民樓下?達州市通川區市場監管局工作人員表示,店老板提供的資料符合辦理營業執照的要求,目前并沒有相關規定說不能在居民樓下開喪葬服務門市。

3月25日,達州市通川區朝陽街道塔沱社區工作人員表示,近日社區和街道辦、市場監督管理部門等相關部門曾組織雙方協商調解,但雙方均未到場。

類似糾紛并不少見

看丹觀察梳理發現,近年來,類似糾紛并不少見。

去年,昆明一小區樓下的喪葬服務店因出售壽衣和骨灰盒等物品,引來居民不滿,雖然社區和相關部門都確認該店屬于合法經營,仍然無法打消住戶質疑。

2022年,山東棗莊一家喪葬服務店更是被多名業主在門口傾倒垃圾。

唯有相互理解加強溝通

才有益于化解紛爭

店主將殯葬服務店開在小區樓下,證照手續齊全,可以說是法無禁止、合法開店。但是否就在情理之中呢?特別是在“死亡教育”尚未普及到位的當下。比如,小區是否有關于底商出租的相關規定,是否需要征得居民代表同意等。殯葬服務店既然開在小區底商,周圍居民的感受和接受程度也是店鋪選址決策應予考慮的重要因素。

充分考慮居民和店主的各自訴求、并取得最大公約數,這考驗著社區微治理的經驗和智慧。物業、社區、街道辦等組織應發揮作用,引導、調解矛盾雙方彼此尊重對方感受和合理合法權益。一個小區是否需要開兩個殯葬服務門市?店鋪招牌風格可否素雅低調一些?必須強調的一點是,居民應理性表達訴求,砸廣告牌、與店方沖突的暴力行為不僅無法解決問題,更可能激化矛盾、觸犯法律。畢竟,同在一個社區作鄰里,唯有相互理解、加強溝通,才有益于化解紛爭。

此事一出,立即引發網友熱議。

有網友表示“生老病死是自然規律”,“沒什么可怕的”。

有網友覺得這樣可能會“影響小區房價”。

還有網友建議,這種特殊行業應該統一規劃,集中區域開店。

對此,你怎么看?

來源:央廣網綜合澎湃新聞、紅星新聞、春城晚報、錢江晚報等

本期編輯:陳欣萌 熊瑋 王晶

編輯:楊璇鑠
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