“同在一個(gè)社區(qū)作鄰里,唯有相互理解、加強(qiáng)溝通,才有益于化解紛爭(zhēng)。”
近日,四川達(dá)州某小區(qū)居民樓下的喪葬服務(wù)店引發(fā)爭(zhēng)議。有媒體報(bào)道稱,部分小區(qū)業(yè)主將喪葬服務(wù)門市的廣告牌砸掉,與店方發(fā)生沖突。當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿胩幚恚瑔试岱⻊?wù)店老板受傷住院。
有居民表示,該喪葬店處于小區(qū)出入口必經(jīng)之路,對(duì)住戶的生活造成很大困擾,孩子經(jīng)過(guò)都覺(jué)得害怕。還有居民認(rèn)為,小區(qū)地處城市主干道,喪葬服務(wù)店會(huì)影響城市形象。店主則認(rèn)為自己是通過(guò)正規(guī)手續(xù)開(kāi)店,營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一應(yīng)俱全,理應(yīng)正常經(jīng)營(yíng)。
居民反映:
居民樓下開(kāi)喪葬店影響生活
記者前往事發(fā)小區(qū)調(diào)查走訪,居民反映該喪葬服務(wù)店老板在小區(qū)兩個(gè)出入口分別開(kāi)了一家門市,并打出了“喪葬服務(wù)大全”的廣告牌。居民進(jìn)出小區(qū)都繞不過(guò)喪葬服務(wù)門市,對(duì)日常生活造成很大困擾。
開(kāi)在居民樓下的喪葬服務(wù)大全門市(視頻截圖)
除此之外,小區(qū)居民王女士稱,晚上喪葬服務(wù)門市氣氛看起來(lái)有些陰森,特別是一些學(xué)生放學(xué)回來(lái)都有些害怕。居民蘇女士也表示,3月17日晚上,喪葬服務(wù)門市廣告牌安裝好后,讀初中的孩子放學(xué)回來(lái),看到這個(gè)廣告牌被嚇得一口氣從公交車站臺(tái)跑回了家,說(shuō)樓下喪葬服務(wù)廣告牌看著嚇人。
記者從樓上的咖啡廳及附近一家酒店了解到,該門市對(duì)他們也造成了不好的影響。
招牌被業(yè)主砸掉 店主受傷
店主:剛拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3月18日下午,部分小區(qū)業(yè)主將喪葬服務(wù)門市的廣告牌砸掉,與店方發(fā)生沖突。
日前,記者聯(lián)系上該喪葬服務(wù)門市老板黎先生,他介紹,因居民阻止工人安裝廣告牌,雙方發(fā)生沖突,自己頭部受傷,正在達(dá)州市中心醫(yī)院住院治療。
黎先生介紹,因達(dá)州市殯儀館搬到達(dá)州市通川區(qū)雙龍鎮(zhèn),夫妻倆計(jì)劃在山下城區(qū)開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),位置剛好在該小區(qū)樓下,都是自己購(gòu)買的門市,想著裝修后開(kāi)設(shè)喪葬服務(wù)門市作接待使用。
其中一喪葬服務(wù)門市內(nèi)部環(huán)境
對(duì)于小區(qū)居民的反對(duì),還稱“聽(tīng)說(shuō)要在門市上停放死者遺體”,黎先生解釋說(shuō),他并沒(méi)有相關(guān)打算,只是想把門市裝修后作為一個(gè)業(yè)務(wù)接待點(diǎn),之所以要做喪葬服務(wù)門市的招牌就是為了方便聯(lián)系業(yè)務(wù)。
喪葬服務(wù)門市樓上的夾層內(nèi)部環(huán)境
黎先生的妻子楊女士說(shuō),3月17日,他們剛拿到喪葬服務(wù)門市的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“還沒(méi)開(kāi)業(yè),第二天廣告牌就被砸了。”黎先生則表示,他是通過(guò)正規(guī)手續(xù)開(kāi)的店,既然能拿到手續(xù),就說(shuō)明能經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局工作人員:
店老板的資料符合辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的要求
那么,喪葬服務(wù)店能否開(kāi)在小區(qū)居民樓下?達(dá)州市通川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示,店老板提供的資料符合辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的要求,目前并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定說(shuō)不能在居民樓下開(kāi)喪葬服務(wù)門市。
3月25日,達(dá)州市通川區(qū)朝陽(yáng)街道塔沱社區(qū)工作人員表示,近日社區(qū)和街道辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等相關(guān)部門曾組織雙方協(xié)商調(diào)解,但雙方均未到場(chǎng)。
類似糾紛并不少見(jiàn)
看丹觀察梳理發(fā)現(xiàn),近年來(lái),類似糾紛并不少見(jiàn)。
去年,昆明一小區(qū)樓下的喪葬服務(wù)店因出售壽衣和骨灰盒等物品,引來(lái)居民不滿,雖然社區(qū)和相關(guān)部門都確認(rèn)該店屬于合法經(jīng)營(yíng),仍然無(wú)法打消住戶質(zhì)疑。
2022年,山東棗莊一家喪葬服務(wù)店更是被多名業(yè)主在門口傾倒垃圾。
唯有相互理解加強(qiáng)溝通
才有益于化解紛爭(zhēng)
店主將殯葬服務(wù)店開(kāi)在小區(qū)樓下,證照手續(xù)齊全,可以說(shuō)是法無(wú)禁止、合法開(kāi)店。但是否就在情理之中呢?特別是在“死亡教育”尚未普及到位的當(dāng)下。比如,小區(qū)是否有關(guān)于底商出租的相關(guān)規(guī)定,是否需要征得居民代表同意等。殯葬服務(wù)店既然開(kāi)在小區(qū)底商,周圍居民的感受和接受程度也是店鋪選址決策應(yīng)予考慮的重要因素。
充分考慮居民和店主的各自訴求、并取得最大公約數(shù),這考驗(yàn)著社區(qū)微治理的經(jīng)驗(yàn)和智慧。物業(yè)、社區(qū)、街道辦等組織應(yīng)發(fā)揮作用,引導(dǎo)、調(diào)解矛盾雙方彼此尊重對(duì)方感受和合理合法權(quán)益。一個(gè)小區(qū)是否需要開(kāi)兩個(gè)殯葬服務(wù)門市?店鋪招牌風(fēng)格可否素雅低調(diào)一些?必須強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,居民應(yīng)理性表達(dá)訴求,砸廣告牌、與店方?jīng)_突的暴力行為不僅無(wú)法解決問(wèn)題,更可能激化矛盾、觸犯法律。畢竟,同在一個(gè)社區(qū)作鄰里,唯有相互理解、加強(qiáng)溝通,才有益于化解紛爭(zhēng)。
此事一出,立即引發(fā)網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友表示“生老病死是自然規(guī)律”,“沒(méi)什么可怕的”。
有網(wǎng)友覺(jué)得這樣可能會(huì)“影響小區(qū)房?jī)r(jià)”。
還有網(wǎng)友建議,這種特殊行業(yè)應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃,集中區(qū)域開(kāi)店。
對(duì)此,你怎么看?
來(lái)源:央廣網(wǎng)綜合澎湃新聞、紅星新聞、春城晚報(bào)、錢江晚報(bào)等
本期編輯:陳欣萌 熊瑋 王晶

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