央廣網西安1月26日消息（記者劉濤 通訊員苗秋娟）“楊車長，請速來4車！15號下鋪有位旅客呼吸困難，臉色發白！”晚上20時，Z20次列車剛從西安開出不一會兒，對講機中就傳來乘務員緊急呼叫列車長楊玉剛的聲音。

　　楊車長一邊疾速走向軟臥4車，一邊電話通知廣播尋找醫生。

　　58歲的白先生，與老伴一同到北京女兒家看小外孫，突然出現胸悶氣短、嘴角抽搐、眼睛突出的癥狀。

　　不一會兒，第四軍醫大學的兩名醫生趕到現場，立即投入到檢查搶救中。

　　“楊車長，現在系統定位到Z20次列車剛離開渭南站，病人情況危急，你們趕快征求旅客意見，最快可在潼關站要點下車治療！”20時39分，接到楊玉剛通過“列車移動辦公系”傳來的現場圖片，西安客運段指揮中心值班主任馬根立快速指導處置。

　　為提高現場管控能力，實現科技保安全，西安客運段研發出“列車長移動辦公系統”。系統以智能手機為載體，利用手機3G網絡傳輸數據，實現指揮中心與現場管理的無縫對接。

　　“很危險！是心肌梗塞的癥狀！最好下車治療！”醫生下達診治命令。

　　“我們不想下車，老白原來心臟就不好，只是沒有這次嚴重，可能是我們要見到外孫子了，太高興，老頭子又拿了太多行李”一旁，病人的家屬一再拒絕下車，痛苦的病人也搖頭不想下車。

　　“想辦法在醫生指導下協助救護病人！”指揮中心“應急處置模塊”的短信再次響起。

　　面對病人執意不下車治療，楊玉剛只得請求大夫想辦法，列車全力配合。

　　服下病人攜帶的緩解心臟病的常用藥，四醫大的醫生又采取物理治療法，為病人按摩穴位。幾名乘務員在醫生的指導下分頭行動，從廣播室拿來愛心藥箱的血壓計，跑到餐車找來吸管，到售貨車買來毛巾，一切忙而不亂的進行著。

　　“滴、滴”，21時25分，楊玉剛的手機辦公系統傳來列車長巡視檢查的提示音，囑咐完幾位乘務員做好對病人的照顧，楊車長開始逐車巡視檢查全列車。

　　“收到，請繼續做好對病人的救護！及時反饋信息！”收到楊車長發來帶有列車車號、巡檢時間的圖片，馬根立立即回復。

　　時間一分一秒的過去。在大家的努力下，病人的狀況越來越好，呼吸逐漸舒緩，雙手慢慢有了溫度，臉色出現微紅。22時37分，指揮中心同時看到現場成功救助的圖片。

　　“Z20次列車定位即將進入北京西站，請問病人情況？”18日早7時，指揮中心移動系統發來短信。

　　白先生老倆口微笑著坐在楊玉剛的兩旁，一張溫馨的合影讓指揮中心的值班人員也松了口氣。

　　列車到達北京西站，楊玉剛通過“移動辦公系統”向指揮中心發去：北京西站下車640名旅客，列車安全到達。