央廣網廈門6月30日消息（記者陳庚）記者從廈門保監局獲悉，今年上半年，廈門市利用視頻和微信遠程處理交通事故10400多起，創造出了3分鐘撤離、10分鐘定損、1小時理賠到賬的快速處理記錄，有效破解了“小事故大堵車”難題。

　　據統計，廈門90%以上的道路交通事故都屬于一般性的輕微事故，但是過去當事人往往滯留事故現場，或占道爭辯，或等待交警、保險理賠人員到場處理，經常引發大堵車。

　　為此，廈門保監局與廈門市公安局合作，分別于去年8月和今年1月在全國率先推出“微信快速處理交通事故”和“110交通事故視頻定責定損服務”等舉措，創新出通過科技應用實現交通事故快速處理和理賠的新模式。

　　據廈門保監局人身保險監管處處長吳繼春介紹，通過110視頻遠程定責定損的基本流程是，發生輕微交通事故后，根據報案信息或系統自動識別定位，事故處理專員可以快速調取事故現場附近的視頻監控進行抓拍取證，并撥打當事人電話開展事故調查、判明事故責任，發送事故確認短信和現場照片給當事人，告知其迅速將車輛撤離到不妨礙交通的地點，引導當事人進行協商確定責任，對責任無爭議的憑短信即可作為定損理賠依據。

　　而利用微信遠程處理交通事故的基本流程是，車主通過手機進入廈門交警官方微信平臺（微信號xmitcc），選擇“輕微事故處理”服務，上傳3張以上事故照片即可完成事故報案。事故處理專員會實時審核照片，并開展電話調查，判斷事故責任，將定責定損結果實時反饋給車主，指導車主快速撤離。被保險人如果認可定損金額，還可以通過微信發送索賠申請，并附上行駛證、駕駛證和接受賠款的賬戶信息，保險公司可即時支付賠款。

　　據悉，廈門視頻和微信遠程處理交通事故舉措推出以來發展迅速，今年6月份日均遠程處理量已達71起，比1月份的日均18起增長了3倍，已成為廈門交通事故快速處理的主渠道之一。