央廣網(wǎng)西安12月4日消息（記者雷愷）陜西省安康市紫陽縣在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中建立政務(wù)服務(wù)中心，集中辦理審批事項(xiàng)，方便群眾辦事；建立社情民意調(diào)查中心，保障干部作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。

　　陜西紫陽縣珍珠村的小伙子陳長(zhǎng)安想在紫陽縣城開一家小吃店，他怎么也沒想到，當(dāng)天下午遞交的申請(qǐng)，第二天，紫陽縣政務(wù)中心就短信通知他，開小吃店需要的全部手續(xù)都辦完了。“這太方便了！以前要跑四五個(gè)單位，有的地方我都不知在哪兒。現(xiàn)在一個(gè)地方就可以把所有東西辦完，把東西遞上去就不用管了。以前半個(gè)月二十天可能都辦不下來，現(xiàn)在就兩天就辦下來了。”

　　為解決行政審批中的暗箱操作等老大難問題，紫陽縣主動(dòng)公開縣級(jí)權(quán)力清單，把分散在48個(gè)部門的408項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦理，并建立電子行政審批系統(tǒng)，全面推行“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)處理、電子監(jiān)察、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一送達(dá)”的全程代理運(yùn)行模式，群眾辦事只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人。中心實(shí)行一個(gè)窗口收費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)生成繳費(fèi)單據(jù)，徹底杜絕了人情減免和亂收費(fèi)。紫陽縣委書記王曉江：“解決了過去干部在工作中推諉扯皮、吃拿卡要、生冷硬蹭等陋習(xí)，極大地密切了黨群關(guān)系、干群關(guān)系，方便了群眾、提高了效率。”

　　同時(shí)，紫陽縣還收錄全縣城鄉(xiāng)居民、包括外出務(wù)工人員固定、移動(dòng)電話18萬部，成立了社情民意調(diào)查中心，建立到鎮(zhèn)、到村（居）、到組、到部門的數(shù)據(jù)庫。依托大數(shù)據(jù)，紫陽縣建立快捷客觀的干部作風(fēng)監(jiān)督考核評(píng)價(jià)體系。民調(diào)中心定期對(duì)包組聯(lián)戶干部入戶率、鎮(zhèn)村干部工作滿意度進(jìn)行調(diào)查，群眾滿意率低于75%的，由紀(jì)委、組織部對(duì)包聯(lián)干部誡勉談話、限期整改。今年7月份，包扶江河村的向陽鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬貴文在民意調(diào)查中滿意度只有70%多，被紀(jì)委誡勉談話。誡勉談話后，馬貴文在江河村住了一個(gè)星期，和群眾談心，深入了解了群眾不滿意的癥結(jié)所在，制定幫扶策略，撲下身子干工作，在12月2號(hào)的調(diào)查中，他的群眾滿意度提高到93%。馬貴文：“原先怕農(nóng)民，農(nóng)民反映的一些問題不愿意接待。現(xiàn)在我必須要到農(nóng)戶家里去，了解農(nóng)民的期望、農(nóng)民的所盼。農(nóng)民對(duì)我認(rèn)可了，走到家家戶戶都能熱情打交道。”

　　兩年來，紫陽縣有56名縣鎮(zhèn)干部被誡勉談話，5名擬提拔干部被“一票否決”。紫陽縣委書記王曉江：“群眾的滿意度決定著干部的考核，決定著干部的升遷去留，從制度上倒逼干部眼睛始終朝下，是干部為群眾服務(wù)成為自覺、成為常態(tài)。”