央廣網上海9月20日消息（記者周洪）今天（20日）上午，2015上海郵輪旅游節在吳淞口國際郵輪港拉開帷幕。2015上海郵輪旅游節作為上海旅游節的市級重點活動，于9月20日至10月6日以“樂享郵輪·樂游寶山”為主題，舉辦七項系列活動，為市民游客帶來郵輪旅游精彩體驗。活動中，上海攜程國際旅行社有限公司等五家知名旅行社與游客簽訂了《上海市郵輪旅游合同示范文本（2015版）》，該合同為全國首份規范郵輪旅游經營活動的示范文本。

　　近年來郵輪旅游潮興起，上海市工商局和上海市旅游局針對這一旅游市場趨勢和特征共同制定了上海郵輪旅游示范合同，并于9月1日正式啟用，該合同旨在通過行政指導的方式，明確旅行社和游客權利義務，化解熱點難點糾紛，規范行業經營秩序，提升郵輪旅游服務水平。據了解，此次推出的郵輪旅游示范合同對線路改變、霸船等糾紛給出了明確規定。首先，合同保障游客的知情權。合同約定，當發生延誤或不能靠港等情況時，旅行社應當及時向游客發布信息，告知具體解決方案。其次，合同體現自愿協商原則。對行程前發生不可抗力的，游客在合同中可選擇繼續履行合同或者解除合同。最后，合同突出公平公開。合同區分了行程前或行程中發生不可抗力兩種情況，分別設定了延誤不足一天，無法�？磕康母垡约白匀惶鞌禍p少三種情形的處理方式，如延誤不足一天的，則由當事人在合同中事先約定退還旅游費用的金額，避免了事后因約定不明，引發群體性糾紛。

　　目前中國郵輪經濟持續快速發展，郵輪經濟正成為上海國際航運中心建設的重要組成部分。到2020年，上海將建成亞太區域國際郵輪樞紐港、國際郵輪中心之一，郵輪預計達到500艘次、郵輪游客200萬人次的規模，形成基礎設施完善、產業體系健全、進出結構合理、服務管理規范、經濟社會效益明顯的郵輪經濟格局。