陜西：12385殘疾人服務熱線全面開通
2016-12-30 15:34:00 來源：央廣網
央廣網西安12月30日消息（記者雷愷 通訊員鄧昱 張鵬飛）記者從陜西省殘聯獲悉，2016年年底前，陜西省各地已全部開通“12385”殘疾人服務熱線電話，為殘疾人提供政策咨詢、維權救助、意見建議、生活幫助等服務。
據介紹，“12385”殘疾人服務熱線是經國家批準的全國統一的社會公益性服務電話，“12385”寓意“123幫我”。陜西省各地的“12385”殘疾人服務熱線收錄了與殘疾人日常生活密切相關的國家法律法規以及相關部門涉及的殘疾人政策等，包括“法律法規、權益保障、信訪投訴、組織建設、康復、教育、就業扶貧、社會保障、宣傳文化體育”等９大類５２個小項內容。該服務熱線由各市建設呼叫中心（坐席），實現殘疾人服務 “一號通”。在各地撥打該熱線不用加區號，各通信運營商按市話標準收費。
陜西省殘聯黨組成員王占軍表示，今后全省殘聯系統還將進一步規范“12385”服務熱線的建設，不斷擴展服務內容，提高服務質量，讓熱線切實成為全方位為殘疾人服務的“政策咨詢平臺、訴求表達平臺、愛心服務平臺、維權監管平臺”。
編輯：劉拓拓
關鍵詞：陜西
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