3月31日，云南省全面開通“12356”全國統一心理援助熱線，實現16個州（市）一號響應、四大通信運營商互聯互通。云南成為全國首批實現心理援助熱線全域覆蓋的省份之一。

開通“12356”全國統一心理援助熱線是2025年全國衛生健康系統為民服務8件實事的重要內容之一。省衛生健康委優化整合省內衛生健康系統心理援助熱線資源，在每個州（市）均設置1條熱線，配備心理健康和精神衛生專業醫護人員團隊，每日為群眾提供不少于18小時的心理援助服務。

據了解，“12356”熱線將為有心理困擾的來電者提供有針對性的心理健康服務，為有情緒沖突的來電者提供情緒疏導，為處于危急狀態的來電者提供心理支持等。同時，熱線將結合心理健康和精神衛生開展科普講座進機關、進學校、進企業等活動，普及心理問題識別、自我調節技巧等知識，鼓勵“主動求助、科學應對”的健康理念，推動居民心理健康素養提升。（記者 陳鑫龍）