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四年前，2012年一個周五傍晚，4號車廂列車員在巡視車廂時發現沒有家長陪伴的羅春輝，他獨自坐在座位上，神情緊張、表情異常。
央廣網北京2月10消息 （記者何微 通訊員王立軍） 從2月4日起為期40天的2015年春運正式開始，億萬人將踏上回家的路途。今年春運全國預計將有超過28億人次踏上旅程。太原鐵路局預計春運期間，旅客發送量約685萬人次，其中直通235萬人次，管內450萬人次。預計節前高峰日發送旅客20萬人次，節后高峰日發送旅客25萬人次。為最大限度滿足旅客出行需求，太原鐵路局不斷暢通購票渠道、優化服務細節，推出多項舉措服務旅客。積極創新服務方式，給力服務新春運，但太原鐵路局的愛心服務豈止在春運。
乘客神情緊張 表情異常
據悉，擔當普6034/6033次太原至石家莊北站旅客列車乘務工作的太原車務段乘務車間，車長換了一任又一任，列車員換了一個又一個，但他們至今仍在延續著一項鮮為人知的愛心服務，一干就是四年。
2012年冬日一個周五傍晚，4號車廂列車員在巡視車廂時發現一個沒有家長陪伴的孩子，他正獨自坐在座位上，神情緊張、表情異常。列車員立即將情況向列車長李元進行了匯報。
當李元車長見到孩子時，孩子躁動不安、緊張得幾乎要窒息，看到這樣的情景，他拉住孩子的手說：“孩子別怕，看著叔叔的眼睛，告訴叔叔在什么地方下車，下車有人接你嗎？”這時孩子情緒稍稍穩定，說話卻含糊不清,只知道自己在陽泉下車，媽媽會接他。
你如果信任我 我們幫你在車上照顧孩子
孩子名叫羅春輝，是名智障兒童，當時14歲卻只相當于6歲左右兒童的智力。家住陽泉市區，在井陘智障康復學校上學，需要坐兩個多小時的火車。因羅春輝的母親身體不好，父親由于工作原因，無法每周兩次護送羅春輝去井陘，所以才讓羅春輝自己乘車去上學。知道了這個情況，李元車長對羅春輝的家長說：“你如果信任我，我們幫你在車上照顧孩子�！�
